Tham khảo

Đọc kỹ trước khi mở tài khoản

Khi bạn đăng ký và sử dụng 566game, bạn đồng ý với toàn bộ điều khoản dưới đây — bao gồm cách tài khoản hoạt động, quy trình nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, và phạm vi truy cập theo quy định pháp…

Áp dụng tại khu vực hợp lệThanh toán nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTài khoản cá nhân, không chuyển nhượngCập nhật khi có thay đổi chính sách
566game Đọc kỹ trước khi mở tài khoản
LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH

Hỏi về điều khoản, liên hệ ngay

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ quy định tài khoản đến cách xử lý giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Gửi câu hỏi qua một trong các kênh dưới đây và chúng tôi sẽ phản hồi sớm nhất có thể.

Live Chat tiếng Việt Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản, xác minh ví hoặc quy trình nạp rút. Hỗ trợ trực tiếp, không qua bot.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản, khiếu nại giao dịch hoặc đề nghị xem xét lại quyết định tài khoản. Phản hồi trong vòng một ngày làm việc.
Trung tâm trợ giúp Tra cứu các câu hỏi thường gặp về điều khoản sử dụng, quy định thanh toán nội địa và chính sách tài khoản ngay trên điện thoại.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là mã hóa kết nối — đó là toàn bộ quy trình từ lúc bạn đăng nhập đến khi rút tiền về ví. Dưới đây là bốn cam kết cụ thể chúng tôi thực hiện để giữ tài khoản và dữ liệu của bạn an toàn.

Mã hóa dữ liệu SSL

Mọi thông tin tài khoản và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hóa SSL. Dữ liệu không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý thanh toán.

Xác minh danh tính

Khi rút tiền lần đầu hoặc thay đổi ví liên kết, chúng tôi yêu cầu xác minh danh tính để đảm bảo tiền về đúng chủ tài khoản. Bước này bảo vệ bạn, không phải làm khó bạn.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân theo quy định hiện hành. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ và chúng tôi xử lý trong vòng bảy ngày làm việc.

Phiên đăng nhập an toàn

Hệ thống tự động đăng xuất sau thời gian không hoạt động và gửi thông báo khi phát hiện đăng nhập từ thiết bị lạ. Bật xác thực hai bước để tăng thêm lớp bảo vệ.

Những câu hỏi thường gặp về quy định

Dưới đây là những điều người dùng hay hỏi nhất khi đọc điều khoản 566game — từ quyền tài khoản đến cách xử lý khiếu nại giao dịch.

Việc truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ khả dụng tại các khu vực được phép. Bạn tự chịu trách nhiệm xác nhận tính hợp lệ trước khi đăng ký tài khoản.

Có. Khi điều khoản cập nhật, chúng tôi gửi thông báo qua email hoặc thông báo trong ứng dụng trước khi có hiệu lực. Tiếp tục sử dụng sau đó nghĩa là bạn đã đồng ý với phiên bản mới.

Được. Gửi yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu qua email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý trong bảy ngày làm việc theo đúng quy định về bảo vệ dữ liệu hiện hành.

Giao dịch bị tạm giữ thường do thông tin ví không khớp với tài khoản đã đăng ký. Liên hệ live chat tiếng Việt, cung cấp mã giao dịch và chúng tôi xác minh trong thời gian sớm nhất.

Không. Mỗi cá nhân chỉ được phép có một tài khoản. Tài khoản trùng lặp vi phạm điều khoản và có thể bị khóa, bao gồm cả số dư bên trong theo quy định xử lý vi phạm.

Gửi khiếu nại chi tiết qua email hỗ trợ. Nêu rõ vấn đề, mã tài khoản và bằng chứng liên quan. Chúng tôi xem xét và phản hồi trong một ngày làm việc.